Возврат и обмен товара надлежащего качества

осуществляется, по адресу: г. Подольск, ул.Комсомольская,1. Пн-Пт 09.00-18.00.

Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара). Ссылка на статью

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, с момента получения прошло не более 7 дней.

Для оформления возврата необходимо заполнить и отправить на электронную почту info@promtkm.ru заявление на возврат (с указанием ФИО заказчика, контактного телефона, даты или номера заказа, причины возврата).*

Возврат денежных средств за товар производится в течение 1-3 рабочих дней. Расходы по доставке не компенсируются.
*Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

*Газлифты после установки обмену и возврату не подлежат

*Мебель, мебельная фурнитура, матрасы, сделанные по индивидуальному заказу потребителя, возврату не подлежат.

*При отправке возврата транспортными компаниями, возврат денежных средств осуществляется после поступления товара на склад и проверки состояния (товарный вид и потребительские свойства).

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый.

Вам необходимо заполнить и отправить заявку на электронную почту info@promtkm.ru ( ФИО, контактный телефон заказчика, номер заказа, кратко изложить суть проблемы, при возможности приложить фото). Мы свяжемся с Вами и найдём решение: возврат денежных средств, обмен, доставка недостающих деталей, консультация.

Претензия рассматривается в течение 1-2 рабочих дней, возврат денежных средств производится в течение 3-х банковских дней.