FAQ

Наша компания производит широкий ассортимент фурнитуры для различных областей применения. В нашем каталоге вы найдете фурнитуру для мебели, окон, дверей, а также комплектующие для производственного оборудования. Мы выпускаем продукцию, отвечающую современным стандартам качества и надежности, а также предлагаем индивидуальные решения под заказ, учитывая специфические потребности клиентов.

Да, мы предоставляем гарантию на всю продукцию, произведенную нашей компанией. Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента поставки товара. Гарантия распространяется на дефекты, возникающие при нормальной эксплуатации фурнитуры. Если в течение гарантийного срока обнаружены производственные дефекты, мы бесплатно заменим или отремонтируем товар согласно условиям гарантийного обслуживания.

Срок производства товара зависит от типа продукции и сложности заказа. Обычно стандартное время изготовления составляет от 5 до 15 рабочих дней. Для более сложных и нестандартных изделий срок может увеличиваться. Мы всегда предоставляем точную информацию о сроках изготовления при оформлении заказа, чтобы вы могли планировать сроки доставки и использования нашей продукции.

Срок доставки зависит от региона и выбранного метода транспортировки. В большинстве случаев доставка по России осуществляется в течение 5-10 рабочих дней после отправки заказа. Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, чтобы обеспечить своевременную доставку. Для срочных заказов возможна экспресс-доставка. Точную дату доставки уточните у менеджера при оформлении заказа.

Если вы обнаружили брак в поставленном товаре, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы оперативно проверим ситуацию и предложим решение, которое может включать возврат товара, обмен или его ремонт. Для ускорения процесса предоставьте фотографии дефекта и номер вашего заказа. Все вопросы по браку решаются в рамках нашей гарантийной политики, которая обеспечит вам защиту прав покупателя.